Formas de Pago - AXA

Tiempos para realizar el pago:

• Primer recibo: 30 a 40 días de gracia.
• Subsecuente: 30 a 40 días de gracia.

1) Pagos en línea

Sí eres cliente, realiza pagos en línea con tarjetas de crédito y/ débito VISA, Master Card y AMEX.

Para pagar tu recibo en linea hay dos formas.

La primera haz clic en el siguiente enlace:

http://axa.mx/Personas/ServicioAXA/Pagos/default.aspx?OptionId=38

La segunda:

Entrar a http://axa.mx/Personas/AxaSeguros/default.aspx   y dirigirse al recuadro derecho en donde dice pagos en línea, hacer clic en el cuadro rojo pagar aquí

• Ingresa número de póliza y selecciona buscar.
• elija su recibo haciendo clic en el checkbox ubicado en el lado izquierdo.
• hacer clic en el botón continuar que se encuentra al final de la página del lado derecho.
• Elegir la forma de pago la cual puede ser:

               Tarjeta de crédito.- Ingresar datos de tarjeta y hacer clic en botón pagar.
               Pago referenciado.- Banorte, Scotiabank, Santander, HSBC, BBVA                                                                            Bancomer, Banamex
               Cuenta clabe o T.D.- Ingresar datos de cuenta o tarjeta y hacer clic botón pagar.

         Al día siguiente hábil recibirá la confirmación de cobro a través de correo electrónico.

2) Pago en sucursales bancarias

A partir del 28/09/2018  únicamente podrán depositar Cheques  para pago de primas en el mismo Banco emisor.

Ej.   Cheque de Bancomer depositarlo en Bancomer;     Cheque de Banorte en Banorte, 

Los bancos con los que opera AXA son:   Banamex, Bancomer, HSBC, Scotiabank , Santander y Banorte.

**Solo Banorte acepta cheques de otro banco**

Pueden realizar los depósitos con el Aviso de Cobro o la Ficha de pago multibanco que bajan del MIT.

Para los Asegurados que manejan chequeras de otros bancos, deberán utilizar para pagar el MIT.

.-   Utilizar la cuenta Clabe  (18 digitos),   con límite de  $ 49,999.99

.-   SPEI

.-   PAGO domiciliado con cualquier tarjeta de crédito o débito

• Asista con su liquidación de primas, a cualquier sucursal bancaria de: BBVA Bancomer, HSBC, Banamex, Scotiabank Inverlat, Santander Serfin, Banorte

• Pague con la misma moneda que contrató su seguro, antes de la fecha de vencimiento.

• Anote el importe exacto.

3) Pago con Cargo Automático a Tarjeta

• Pólizas de Autos:
  Se eliminan los recargos por pago fraccionado al elegir esta forma de pago. (Aplica para tarjetas de crédito).
  
  
  Pólizas de Gastos Médicos y Vida:
  En tarjetas de crédito Banamex y American Express, el cargo automático puede ser 6 meses sin intereses en pólizas de Gastos Médicos y 12 meses sin interes en Vida.

4) Cargo a Tarjeta de crédito

• Solicite a su agente requisitar la Carta Autorización para cargo automático en: Visa o Master Card, American Express
• Si deseas pagar con Tarjeta de Crédito, favor de marcar el 01 800 900 1292 Horario de Lunes a Viernes de 8 am a 7:30 pm y sábado de 9 am a 2 pm 

5) Pagos con cheque

•  Deberà expedirse a nombre de : AXA Seguros, SA de CV ; deberá anotar con tinta el número de póliza al dorso del mismo. Los cheques serán recibidos salvo buen cobro.
• Anote el importe exacto

6) Pago telefónico

• Llama al 01 800 900 1292 y un asesor del centro telefónico de AXA te pedirá los siguientes datos para realizar tu pago:
  
  
  - Datos personales.
  - Número de póliza.
  - Número de tarjeta de crédito (Visa, Master Card, y American  Express).
  - Fecha de vencimiento de la tarjeta.
  - Dígitos verificadores.
  
  
  En este mismo número puedes solicitar el cargo automático de tu póliza para que disfrutes de tu tiempo y dejes de preocuparte por recordar fechas de pago de tus pólizas.

7) Pago en cajeros automáticos

• También puedes pagar la prima de tu póliza con tu tarjeta de débito HSBC en los cajeros de dicho banco, sólo requieres tener el monto exacto del recibo a pagar y la referencia incluida en el recibo provisional de pago de prima.
  
  

8) Pago en tiendas

• Las opciones que tenemos para ti son tiendas 7eleven y Telecom, acude a la tienda más cercana, indica al cajero que se trata de un pago de servicios y realiza el pago con la referencia de Banorte establecida en el recibo de primas.
• Sólo pago en efectivo

9) Pagos extemporaneos

• Para los clientes que tienen su pago CAT pero no se logró realizar por cualquier situación, se tiene que esperar a que el sistema de AXA realice los 5 intentos de cobro para que se pueda generar una ficha para pago multibanco con las referencias correspondientes para pagar en cualquiera de los bancos Banorte, Scotiabank, Santander, HSBC, Bancomer y Banamex.

• Esta ficha tendrá una validez de 3 días a partir de su generación, si se pasan éstos días y no se realiza el pago, se tendrá que esperar de 7 a 10 días hábiles para que se genere una referencia nueva, de no quererlo de ésta manera se puede también hacer la petición en CRONOS.

Referencias Especiales

Todas las referencias especiales para pago de primas de pólizas:   individuales, flotillas o colectividades,  deberán solicitarla vía correo electrónico a:

  referenciasmty@axa.com.mx  con un tiempo de respuesta de 4 Horas.

Esto en caso de que no sea posible el pago con las herramientas de pago disponibles:     M.I.T. o   Recibos provisionales para pago de primas.

Pasos a seguir para poder realizar el pago por medio de M.T.I. Agentes

Indicar en el asunto del correo:   centro de costo, ramo y número de póliza,   ej.   CC  71190   AUTOS  ZAR000000000

En el cuerpo del correo citar claramente la prima por pagar, vigencia del recibo o recibos  e indicar tipo de moneda (pesos o dólares);   inclusive en flotillas deben mencionar póliza, endoso, vigencia, prima total, serie de los incisos y si son archivos grandes, anexar excel.  

Para pagos extemporáneos anexar los requisitos de rehabilitación correspondientes.   Si el recibo tiene más de 90 días  de vencido, se tiene que obtener un Vo. Bo. de Dirección de AXA.

Para pólizas de A.P. a corto plazo;   de Vida  en dólares, abono a préstamo, aportaciones adicionales, así como el pago de varias pólizas individuales, con un solo cheque, el tiempo de respuesta será de 72 horas.

Por lo anterior, vía CRONOS ya no deben solicitar referencias para pagar.