Domiciliación -

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
     Hacemos de su conocimiento que ya se encuentra disponible el IVR de cobranza donde podrán hacer cargos a tarjetas de débito, crédito, así como domiciliar los pagos para sus pólizas.

Por el momento no está enlazado al conmutador de Primero Seguros, por lo cual hay que seguir estos sencillos pasos: 1.      Tener a la mano los datos de su póliza (Numero de Recibo), y los datos de su tarjeta de crédito/ debito, (Dígitos de la Tarjeta, Identificar si es Visa, Master card o AMEX, Vigencia de la Tarjeta y Código de seguridad) 2.      Llamar al 01-55-47-42-64-08 3.      Seguir los pasos de la Grabación

En esta misma llamada se les confirmara si su pago fue:

Exitoso: dará un numero ID

No exitoso: dirá Cobro rechazado

Cualquier duda o aclaración podrán comunicarse al área de cobranza:

Mayra Herrada	81-80480527	Directo	Jefe Cobranza y Caja
Liliana Rodríguez	81-80480527	Directo	Gestor de Cobranza
Raúl Zambrano	81-80480500	1012005818	Gestor de Cobranza
Lorena Esquivel	81-80480500	1012005830	Analista de facturación
Gilberto Pulgarín	81-80480500	1012005825	Caja
Mercy Céspedes	81-81612095	Directo	Gerente Cobranza y Caja

2) ¿Se requiere un formato en particular?
 
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
 
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
     Numero de Tarjeta

      Especificar si es Debito o Credito

     Especificar si es Visa o Master Card

     Fecha de vencimiento   &    Codigo de seguridad.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
En el caso de que su cobro sea rechazado, sobre todo en el caso de AMEX en primera instancia les solicitamos verifiquen con su banco, ya que en algunos casos la seguridad de su banco puede bloquear el cobro.
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?