Cambio de Agente - AXA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
1. No hay afectación en la prima.
2 . El cambio se efectuara 5 días posteriores de la notificación al
conducto original y al titular del centro de costos de AXA.
3. Si posterior a este movimiento hay pagos pendientes por
movimientos realizados en la administración del agente anterior,
este debe seguir haciendo frente a estos.
DOCUMENTACION
1. Solicitud Institucional de cambio de conducto (Clave CA-091-5)
2 . Copia de Identificación Oficial del contratante (IFE, Pasaporte, Cartilla,
Cédula Profesional).
3. Correo electrónico y carta de notificación al conducto original y al titular
del centro de costos de AXA

Persona Física:

· Solicitud de cambio de conducto formato CA-091-5, debidamente requisitada por el Contratante de la póliza

· Documento oficial que compruebe la autenticidad de la firma del contratante  solicitante

Persona Moral:

· Solicitud de cambio de conducto formato CA-091-5

· Carta membretada de la empresa debidamente requisitada

· Documento notarial que comprueba la autenticidad del Apoderado  o Representante Legal que firmó la carta.   =    Acta constitutiva o Poder.  

· Copia de  la carátula de la póliza

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

• Identificación Oficial Vigente del contratante o representante legal
• Si es persona moral, carta membretada de la Empresa
• Copia de carátula o de un recibo de la póliza.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Datos obligatorios en solicitud:

• Datos generales del contratante, (en solicitud dice asegurado) indispensable nombre completo ó nombre de la empresa.
• Firma del asegurado o del representante legal en caso de ser persona moral. 
• Número de póliza afectada con el movimiento ó nombre de la empresa. 
• Ramo.
• Nombre y clave del nuevo agente y promotor.
• Copia de póliza.
• Indicar el porque del cambio. (No se aceptará la leyenda por así convenir a mis intereses)

    Nota :  Entregar las solicitudes sin tachaduras, si no están seguros de los datos del agente original omitir                       llenar este espacio
                En cambios internos tomando en cuenta que ambos agentes original como actual pertenecen a la                         misma Promotoria, deberán de firmar ambos, así como indicar el porqué. (No se aceptara la leyenda                   “por así convenir a mis intereses”)
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Para  pólizas de Gastos Médicos Individual que estén totalmente pagadas,   solo se puede  iniciar el  cambio de agente hasta un mes antes de la renovación.

• No se efectuaran cambios si el conducto actual aún no tiene un año con su número definitivo.
• No se efectuarán cambios de conducto en forma retroactiva 
• Para negocios de descuento por nómina no hay cambios de conducto. 
• No se efectuaran cambios en pólizas canceladas 
• No se efectuaran cambios en pólizas de Vida Creciente, Vida Universal y Vida Rendimiento si el agente actual no esta autorizado para vender este ramo. 
• No se aceptarán trámites firmados por SUBAGENTES
• Los cambios de conducto se harán solamente en las pólizas que ya haya vencido su vigencia, es decir: los cambios de conducto se autorizan en período de renovación, caso contrario el contratante debe presentarse personalmente en AXA solicitándolo.
• En caso de que aparte del cambio de conducto deseen cambios en póliza, favor de esperar a que salga dicho cambio y enviar la orden de producción para el movimiento que deseen efectuar.

En Cambios del ramo de Vida, de acuerdo a Junta de Promotores, se manejaran tres opciones:

• Por Agente dado de Baja
• por Agente fallecido
• A solicitud del asegurado que para ello se tendrá que presentar personalmente con Cristina Arredondo de Servicio Asegurados (en AXA San Agustin)

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
La política indica 5 a 6 días hábiles en el entendido de que si hay respuesta dando el Vo.Bo. antes de los 5 días, se pasara a firma; entonces se ingresa en Pegaso y emite el endoso correspondiente.  Si necesitan duplicado de la póliza es necesario solicitarlo con folio adicional.
El proceso completo para un cambio de agente se lleva entre 10 y 15 días hábiles.

En caso de desistimiento el Contratante deberá firmar el documento correspondiente dentro del plazo  que marca la política, caso contrario el cambio se autorizará.

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Cuando la póliza se puede revisar en el portal, con la producción en físico que entrega la promotoría, o llamando a la promotoría.
AGENTE: en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando la póliza se puede revisar en el portal, o cuando llega en la producción. Los cambios serán efectivos a partir de que se realicen en el sistema, no en la fecha de autorización.

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: En la promotoría
AGENTE: En las oficinas de DSGRO

10) Para mayor información
Promotoría de Axa: 15224400