Cambio de Agente- Allianz (Vida)

¿Por que medio se entrega en la compañía?
 digital y físico

2) ¿Se requiere un formato en particular?
     Formato de cambio de agente  (Drive)
     Solicitud de movimientos a la póliza (Drive)

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

• Identificación Oficial Vigente del contratante 

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
     
      Para póliza de GMM una carta del cliente firmada expresando el deseo de ser atendidos por deseguro.com
      es suficiente.
      anexar copia del IFE

     se puede ingresar por mail, el cambio se puede realizar en intervigencia       5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?


6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?


7) ¿Donde reviso el su estatus?


8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

10) Para mayor información

Cambio de Agente - ZURICH (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - MAPFRE (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Por oficina.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Formato MAPFRE-OT firmado por el contratante o puede ser la OT firmada y redactar en comentarios lo solicitado

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Identificación del cliente.
Carta de cambio de conducto donde el cliente el cliente solicita el cambio (o que el cliente la redacte dentro del formato MAPFRE OT)

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
La compañía generalmente avisa al agente que se le va a quitar la póliza de dicho movimiento.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Se puede realizar el cambio de agente siempre y cuando hay un recibo pendiente de cobro

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
MAPFRE tarde de 7 a 10 días; DESEGURO tarda entre 1 y 3 días

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Se revisa por teléfono en oficinas de MAPFRE
AGENTE: Se revisa en el SIO.

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando sale el endoso impreso, o cuando puedes accesar la póliza en tu portal

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: en MAPFRE
AGENTE: en oficinas de DESEGURO.

10) Contacto para Dudas:
Teléfono de DESEGURO: 83151230

Cambio de Agente - GNP (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - AIG (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - BANORTE (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - AXA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
AXA-CAMBIO-CONDUCTO (Especial atención en la firma: ¡EL ASEGURADO TIENE QUE FIRMAR IGUAL COMO EN EL DOCUMENTO QUE PRESENTE COMO IDENTIFICACIÓN, ésta debe venir con foto.)

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

• Identificación Oficial Vigente del contratante o representante legal
• Si es persona moral, carta membretada de la Empresa
• Copia de carátula o de un recibo de la póliza.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Datos obligatorios en solicitud:

• Datos generales del contratante, (en solicitud dice asegurado) indispensable nombre completo ó nombre de la empresa.
• Firma del asegurado o del representante legal en caso de ser persona moral. 
• Número de póliza afectada con el movimiento ó nombre de la empresa. 
• Ramo.
• Nombre y clave del nuevo agente y promotor.
• Copia de póliza.
• Indicar el porque del cambio. (No se aceptará la leyenda por así convenir a mis intereses)

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

• No se efectuaran cambios si el conducto actual aún no tiene un año con su número definitivo.
• No se efectuarán cambios de conducto en forma retroactiva 
• Para negocios de descuento por nómina no hay cambios de conducto. 
• No se efectuaran cambios en pólizas canceladas 
• No se efectuaran cambios en pólizas de Vida Creciente, Vida Universal y Vida Rendimiento si el agente actual no esta autorizado para vender este ramo. 
• No se aceptarán trámites firmados por SUBAGENTES
• Los cambios de conducto se harán solamente en las pólizas que ya haya vencido su vigencia, es decir: los cambios de conducto se autorizan en período de renovación, caso contrario el contratante debe presentarse personalmente en AXA solicitándolo.
• En caso de que aparte del cambio de conducto deseen cambios en póliza, favor de esperar a que salga dicho cambio y enviar la orden de producción para el movimiento que deseen efectuar.

En Cambios del ramo de Vida, de acuerdo a Junta de Promotores, se manejaran tres opciones:

• Por Agente dado de Baja
• por Agente fallecido
• A solicitud del asegurado que para ello se tendrá que presentar personalmente con Cristina Arredondo de Servicio Asegurados (en AXA San Agustin)

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
La política indica 5 a 6 días hábiles en el entendido de que si hay respuesta dando el Vo.Bo. antes de los 5 días, se pasara a firma; entonces se ingresa en Pegaso y emite el endoso correspondiente.  Si necesitan duplicado de la póliza es necesario solicitarlo con folio adicional.

En caso de desistimiento el Contratante deberá firmar el documento correspondiente dentro del plazo  que marca la política, caso contrario el cambio se autorizará.

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Cuando la póliza se puede revisar en el portal, con la producción en físico que entrega la promotoría, o llamando a la promotoría.
AGENTE: en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando la póliza se puede revisar en el portal, o cuando llega en la producción. Los cambios serán efectivos a partir de que se realicen en el sistema, no en la fecha de autorización.

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: En la promotoría
AGENTE: En las oficinas de DSGRO

10) Para mayor información
Promotoría de Axa: 15224400

Cambio de Agente - AFIRME (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Por mail (mesadecontroldaños@afirme.com)

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Ninguno

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
*Carta redactada por el Contratante donde pida el cambio de agente a quedar con Deseguro.com, Agente de Seguros y Fianzas SA de CV con clave 1782.
*Identificación oficial y vigente del contratante

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
De 5 a 7 días hábiles

7) ¿Donde reviso el su estatus?
En portal (https://www.segurosafirme.com.mx/SeycosPortal/)

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando en portal arroja el endoso

9) ¿En donde lo recojo?
Se puedes descargar el endoso desde portal
En físico en la oficina

Cambio de Agente - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - METLIFE (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - MONTERREY (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina (todos los tramites de Seguros Monterrey son aceptados solamente en físico y con firmas originales)

2) ¿Se requiere un formato en particular?
*El Formato Cambio de Agente ó

Persona Física
*Carta del cliente donde pida el cambio de agente a quedar con Deseguro.com, y que mencione el motivo por el cuál pide el cambio, deber ser firmado por el contratante de la póliza

Persona Moral
*Carta membretada donde se pida el cambio de agente a quedar con Deseguro.com, y que mencione el motivo por el cuál pide el cambio, deber ser firmado por el representante legal de la empresa.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
En persona Física
     *IFE (del contratante)
En persona Moral
     *IFE (del representante Legal)
     *Acta Constitutiva
     *Comprobante de domicilio

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?
En Portal
Por teléfono al 018005058200 (mencionando el folio que hayan otorgado para el trámite)

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando en portal esta como Terminado
O por teléfono nos pueden decir el estatus (pero no nos envían el endoso, esta debe ser recogido)

9) ¿En donde lo recojo?
En Oficina

Cambio de Agente - Mapfre (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Por oficina.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Formato MAPFRE-OT firmado por el contratante.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Identificación del cliente.
Carta de cambio de conducto donde el cliente el cliente solicita el cambio (o que el cliente la redacte dentro del formato MAPFRE OT)

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
La compañía generalmente avisa al agente que se le va a quitar la póliza de dicho movimiento.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Se puede realizar el cambio de agente siempre y cuando hay un recibo pendiente de cobro

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
MAPFRE tarde de 7 a 10 días; DESEGURO tarda entre 1 y 3 días

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Se revisa por teléfono en oficinas de MAPFRE
AGENTE: Se revisa en el SIO.

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando sale el endoso impreso, o cuando puedes accesar la póliza en tu portal

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: en MAPFRE
AGENTE: en oficinas de DESEGURO.

10) Contacto para Dudas:
Teléfono de DESEGURO: 83151230

Cambio de Agente - GNP (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
En Oficina (documentos en original)

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Llenar el formato de Solicitud Traspaso de Cartera

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
*Carta redactada por el contratante donde pida el cambio de agente, el motivo, firmada por él.
A quedar con Deseguro,com,Agente de Seguros y Fianzas SA de CV con clave 84922
*Identificación oficial del contratante, vigente y cotejado.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Ninguno

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Ninguna, mas que en Vida, en la ultima semana de cada trimestre no hay traspasos.

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
de 5 a 7 días hábiles

7) ¿Donde reviso el su estatus?
En portal (www.contactognp.com.mx)
Tramites/Seguimiento a Tramites

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando en portal esta el folio como FINALIZADO

9) ¿En donde lo recojo?
*Se puede descargar desde portal el endoso con el cambio solicitado
Consultas/Cartera/Consulta de Pólizas/número de póliza/Buscar/Documentos

*En físico se recoge en oficina

Cambio de Agente - AXA (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
AXA-CAMBIO-CONDUCTO (Especial atención en la firma: ¡EL ASEGURADO TIENE QUE FIRMAR IGUAL COMO EN EL DOCUMENTO QUE PRESENTE COMO IDENTIFICACIÓN, ésta debe venir con foto.)

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

• Identificación Oficial Vigente del contratante o representante legal
• Si es persona moral, carta membretada de la Empresa
• Copia de carátula o de un recibo de la póliza.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
 Para pólizas de Vida Individual debe llenarse también el Formato único de identificación y conocimiento del cliente.

El contratante o representante legal debe firmar igual que en el documento de identificación oficial y vigente.  

Entregar las solicitudes a tinta negra,  sin tachaduras o corrector, si no están seguros de los datos del agente original omitir llenar este espacio.

Datos obligatorios en solicitud:

• Datos generales del contratante, (en solicitud dice asegurado) indispensable nombre completo ó nombre de la empresa.
• Firma del asegurado o del representante legal en caso de ser persona moral. 
• Número de póliza afectada con el movimiento ó nombre de la empresa. 
• Ramo.
• Nombre y clave del nuevo agente y promotor.
• Copia de póliza.
• Indicar el porque del cambio. (No se aceptará la leyenda por así convenir a mis intereses)

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

• No se efectuaran cambios si el conducto actual aún no tiene un año con su número definitivo.
• No se efectuarán cambios de conducto en forma retroactiva 
• Para negocios de descuento por nómina no hay cambios de conducto. 
• No se efectuaran cambios en pólizas canceladas 
• No se efectuaran cambios en pólizas de Vida Creciente, Vida Universal y Vida Rendimiento si el agente actual no esta autorizado para vender este ramo. 
• No se aceptarán trámites firmados por SUBAGENTES
• Los cambios de conducto se harán solamente en las pólizas que ya haya vencido su vigencia, es decir: los cambios de conducto se autorizan en período de renovación, caso contrario el contratante debe presentarse personalmente en AXA solicitándolo.
• En caso de que aparte del cambio de conducto deseen cambios en póliza, favor de esperar a que salga dicho cambio y enviar la orden de producción para el movimiento que deseen efectuar.

En Cambios del ramo de Vida, de acuerdo a Junta de Promotores, se manejaran tres opciones:

• Por Agente dado de Baja
• por Agente fallecido
• A solicitud del asegurado que para ello se tendrá que presentar personalmente con Cristina Arredondo de Servicio Asegurados (en AXA San Agustin)

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
La política indica 5 a 6 días hábiles en el entendido de que si hay respuesta dando el Vo.Bo. antes de los 5 días, se pasara a firma; entonces se ingresa en Pegaso y emite el endoso correspondiente.  Si necesitan duplicado de la póliza es necesario solicitarlo con folio adicional.

En caso de desistimiento el Contratante deberá firmar el documento correspondiente dentro del plazo  que marca la política, caso contrario el cambio se autorizará.

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Cuando la póliza se puede revisar en el portal, con la producción en físico que entrega la promotoría, o llamando a la promotoría.
AGENTE: en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando la póliza se puede revisar en el portal, o cuando llega en la producción. Los cambios serán efectivos a partir de que se realicen en el sistema, no en la fecha de autorización.

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: En la promotoría
AGENTE: En las oficinas de DSGRO

10) Para mayor información
Promotoría de Axa: 15224400

Cambio de Agente - ZURICH (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - MAPFRE (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Por oficina.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Formato MAPFRE-OT firmado por el contratante.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Identificación del cliente.
Carta de cambio de conducto donde el cliente el cliente solicita el cambio (o que el cliente la redacte dentro del formato MAPFRE OT)
Copia de un recibo pendiente de pago de la póliza

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
realizar dentro de los primeros 30 días de inicio de vigencia
La compañía generalmente avisa al agente que se le va a quitar la póliza de dicho movimiento.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Se puede realizar el cambio de agente siempre y cuando hay un recibo pendiente de cobro
si se realiza el cambio en intervigencia se realiza el cambio como renovación anticipada cobrando derecho de póliza...y hay que adjuntar solicitud de GMM, cotización

Del caso en mención se debe realizar  dentro los primeros días de vigencia

 

Este movimiento puede ser solicitado 30 días naturales antes o 30 días naturales después de la fecha de inicio de vigencia del 1er recibo pendiente de pago correspondiente a una fracción de la póliza.

El cambio de Agente se puede hacer por los siguientes motivos siempre y cuando la póliza no se encuentre pagada:

 

·         A solicitud del contratante; para lo cual deben ingresar carta firmada por el Contratante o Representante Legal indicando la clave y nombre del nuevo agente.

·         Por cesión de cartera; para lo cual deben ingresar carta firmada por el agente que cede y el agente que acepta, indicado las claves y nombres de ambos.

·         Por agente inhabilitado.

·         En pólizas con forma de pago contado pagadas al 100% el cambio de agente procederá hasta la renovación de la póliza.

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
MAPFRE tarde de 7 a 10 días; DESEGURO tarda entre 1 y 3 días

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Se revisa por teléfono en oficinas de MAPFRE /o en el portal.
AGENTE: Se revisa en el SIO.

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando sale el endoso impreso, o cuando puedes accesar la póliza en tu portal

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: en MAPFRE
AGENTE: en oficinas de DESEGURO.

10) Contacto para Dudas:
Teléfono de DESEGURO: 83151230

Cambio de Agente - GNP (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
    Por mail

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Llenar el formato de Solicitud Traspaso de Cartera

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
*Carta redactada por el contratante donde pida el cambio de agente, el motivo, firmada por él.
A quedar con Deseguro,com,Agente de Seguros y Fianzas SA de CV con clave 84922
*Identificación oficial del contratante, vigente y cotejado.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
lo primero es que el cliente mande por correo la carta de siniestralidad(formato en Drive) y el ife  la carta de  siniestralidad se debe  mencionar el nombre(s) completo (s) del (os) asegurado (s), esto con la finalidad de  no tener inconvenientes en su petición a revisión de siniestralidada ruben.vargas@gnp.com.mx cc sugeiry.rodriguez@gnp.com.mx, csolis@hasesores.com.mx, y tramites@deseguro.com (para llevar el seguimiento), ya que Ruben conteste enviamos los formato a Cecilia Solils por correo!!

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

En caso de ser PERSONA MORAL firma el representante legal (contratante)

Ninguna, mas que en Vida, en la ultima semana de cada trimestre no hay traspasos.

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
de 5 a 7 días hábiles

7) ¿Donde reviso el su estatus?
En portal (www.contactognp.com.mx)
Tramites/Seguimiento a Tramites

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando en portal esta el folio como FINALIZADO

9) ¿En donde lo recojo?
*Se puede descargar desde portal el endoso con el cambio solicitado
Consultas/Cartera/Consulta de Pólizas/número de póliza/Buscar/Documentos

*En físico se recoge en oficina

Cambio de Agente - BANORTE (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
a través del portal como mantenimiento endoso B

2) ¿Se requiere un formato en particular?
No se necesita ningún formato en especial

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
*Carta Redactada por el cliente y firmada por él, donde indique que requiere el cambio de agente aquedar con Deseguro.com,Agente de Seguros y Fianzas, S.A. de C.V. con clave 9093, Oficina 0CG
*Identificación Oficial del Cliente

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
De 3 a 5 días hábiles

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - AXA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
1. No hay afectación en la prima.
2 . El cambio se efectuara 5 días posteriores de la notificación al
conducto original y al titular del centro de costos de AXA.
3. Si posterior a este movimiento hay pagos pendientes por
movimientos realizados en la administración del agente anterior,
este debe seguir haciendo frente a estos.
DOCUMENTACION
1. Solicitud Institucional de cambio de conducto (Clave CA-091-5)
2 . Copia de Identificación Oficial del contratante (IFE, Pasaporte, Cartilla,
Cédula Profesional).
3. Correo electrónico y carta de notificación al conducto original y al titular
del centro de costos de AXA

Persona Física:

· Solicitud de cambio de conducto formato CA-091-5, debidamente requisitada por el Contratante de la póliza

· Documento oficial que compruebe la autenticidad de la firma del contratante  solicitante

Persona Moral:

· Solicitud de cambio de conducto formato CA-091-5

· Carta membretada de la empresa debidamente requisitada

· Documento notarial que comprueba la autenticidad del Apoderado  o Representante Legal que firmó la carta.   =    Acta constitutiva o Poder.  

· Copia de  la carátula de la póliza

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

• Identificación Oficial Vigente del contratante o representante legal
• Si es persona moral, carta membretada de la Empresa
• Copia de carátula o de un recibo de la póliza.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Datos obligatorios en solicitud:

• Datos generales del contratante, (en solicitud dice asegurado) indispensable nombre completo ó nombre de la empresa.
• Firma del asegurado o del representante legal en caso de ser persona moral. 
• Número de póliza afectada con el movimiento ó nombre de la empresa. 
• Ramo.
• Nombre y clave del nuevo agente y promotor.
• Copia de póliza.
• Indicar el porque del cambio. (No se aceptará la leyenda por así convenir a mis intereses)

    Nota :  Entregar las solicitudes sin tachaduras, si no están seguros de los datos del agente original omitir                       llenar este espacio
                En cambios internos tomando en cuenta que ambos agentes original como actual pertenecen a la                         misma Promotoria, deberán de firmar ambos, así como indicar el porqué. (No se aceptara la leyenda                   “por así convenir a mis intereses”)
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Para  pólizas de Gastos Médicos Individual que estén totalmente pagadas,   solo se puede  iniciar el  cambio de agente hasta un mes antes de la renovación.

• No se efectuaran cambios si el conducto actual aún no tiene un año con su número definitivo.
• No se efectuarán cambios de conducto en forma retroactiva 
• Para negocios de descuento por nómina no hay cambios de conducto. 
• No se efectuaran cambios en pólizas canceladas 
• No se efectuaran cambios en pólizas de Vida Creciente, Vida Universal y Vida Rendimiento si el agente actual no esta autorizado para vender este ramo. 
• No se aceptarán trámites firmados por SUBAGENTES
• Los cambios de conducto se harán solamente en las pólizas que ya haya vencido su vigencia, es decir: los cambios de conducto se autorizan en período de renovación, caso contrario el contratante debe presentarse personalmente en AXA solicitándolo.
• En caso de que aparte del cambio de conducto deseen cambios en póliza, favor de esperar a que salga dicho cambio y enviar la orden de producción para el movimiento que deseen efectuar.

En Cambios del ramo de Vida, de acuerdo a Junta de Promotores, se manejaran tres opciones:

• Por Agente dado de Baja
• por Agente fallecido
• A solicitud del asegurado que para ello se tendrá que presentar personalmente con Cristina Arredondo de Servicio Asegurados (en AXA San Agustin)

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
La política indica 5 a 6 días hábiles en el entendido de que si hay respuesta dando el Vo.Bo. antes de los 5 días, se pasara a firma; entonces se ingresa en Pegaso y emite el endoso correspondiente.  Si necesitan duplicado de la póliza es necesario solicitarlo con folio adicional.
El proceso completo para un cambio de agente se lleva entre 10 y 15 días hábiles.

En caso de desistimiento el Contratante deberá firmar el documento correspondiente dentro del plazo  que marca la política, caso contrario el cambio se autorizará.

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Cuando la póliza se puede revisar en el portal, con la producción en físico que entrega la promotoría, o llamando a la promotoría.
AGENTE: en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando la póliza se puede revisar en el portal, o cuando llega en la producción. Los cambios serán efectivos a partir de que se realicen en el sistema, no en la fecha de autorización.

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: En la promotoría
AGENTE: En las oficinas de DSGRO

10) Para mayor información
Promotoría de Axa: 15224400

Cambio de Agente - ATLAS (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
R. Este proceso se realiza directamente por correo a mesa de control cc Patricia Garza

2) ¿Se requiere un formato en particular?
R. No , solo carta formal por parte de el contratante donde se comenta y solicita  los datos específicos del cambio del agente

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
R.. Para este proceso se solicita adjuntar copia cotejada del IFE o identificación oficial.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
R. Los recibos de pago que se expidieron con el agente anterior al cambio

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
R. ninguna

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
R. este tramite tiene tiempo de espera de 3 a 5 días hábiles

7) ¿Donde reviso el su estatus?
R. este tramite se puede revisar vía portal web de la compañía o vía telefónica con tu ejecutivo asignado

8) ¿Cómo se cuando está listo?
R. no hay medio de notificación , así que hay que estar al pendiente y darle seguimiento adecuado para saber cuando quedo ya realizado.

9) ¿En donde lo recojo?
R. Este se puede recoger en el casillero asignado de producción en las oficinas.