Traspaso de Cartera - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

10) Contacto para Dudas

Traspaso de Cartera - ABA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Se realiza por medio de una oficina.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Una carta en donde el agente informa que cede la cartera que esta por medio de su clave a Deseguro.com, Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V. con clave 191380

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Identificación oficial del agente.
NOTA: DESEGURO necesita las caratulas de las pólizas para subirlas al SIO, de lo contrario no de podrán pagar porque no hay registro.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
La carta es para informar a la compañía de que ahora todas las pólizas serán administradas por DESEGURO.COM, sin embargo, no traspasa la cartera. Esto sirve para que DESEGURO pueda realizar endosos, movimientos o consultar información en dicha cartera. Para realizar los traspasos, estos se hace renovando cada póliza con las claves de DESEGURO.COM (no se pueden traspasar pólizas en intervigencia), y para esto se tiene que solicitar la renovación por correo a nuestro ejecutivo.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Las renovaciones en las nuevas claves se pueden realizar desde, 30 días antes de la fecha de vigencia y durante el período de gracia (siempre y cuando no hay sido pagada).

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
Es inmediato

7) ¿Donde reviso el su estatus?
Puedes ver la cartera traspasada en el portal de ABA

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando la póliza ya esta por claves de DESEGURO

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: Se puede bajar del portal o recoger en las oficinas de la compañía.
AGENTE: pueden recoger la información en oficinas de DSGRO o directo desde el SIO

10) Contacto para Dudas
ABA: 83681431

Duplicados - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Duplicados - ABA (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Identificación del Cliente - ABA

Renovaciones - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Renovaciones - ABA (Autos)

El número de póliza cambia en cada renovación.

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Por portal, si hay problema al renovar solicita por correo.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
No

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Ninguna

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
No

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
No se pueden renovar antes de 45 días.

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
No mas de 24 horas.

7) ¿Donde reviso el su estatus?
Lo mandan por correo

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Avisan por correo


9) ¿En donde lo recojo?
Se baja la póliza por el portal.

Quitar Domiciliación - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Solicitud de Facturas - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Solicitud de Facturas - ABA (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Mail

2) ¿Se requiere un formato en particular?
*Carta de no siniestro firmada por el cliente

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

COMPROBANTE DE PAGO

CARTA DE NO SINIESTRO

IFE

EN CASO DE SER PERSONA MORAL REVISAR ADEMAS QUE :

CARTA DE NO SINIESTRO MEMBRETADA Y  ESTE FIRMADA POR EL APODERADO LEGAL

IFE SEA DEL APODERADO LEGAL

ACTA CONSTITUTIVA DE LA EMPRESA DONDE CONSTE QUE ES EL APODERADO LEGAL

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
*Solamente tenemos como máximo 45 días para poder rehabilitar una póliza de autos o daños

·         Diariamente aplica un corte para las solicitudes de Rehabilitación; de lunes a jueves el corte será las 1:00pm y los viernes 10:00am. Por tanto toda solicitud de rehabilitación solicitada antes de las  12:00pm deberá quedar en las próximas 48 horas. Solicitudes a partir de las 12:01 pm se tramitarán al día siguiente- para viernes  el corte es 10:00am.
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Reembolsos - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Pagos Extemporaneos - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Domiciliación - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Devolución de Primas - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Devolución de Primas - ABA (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
     por mail a opercobranzaMTY@chubb.com
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      check list
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
     identificación oficial, comprobante de domicilio no mayor a 3 meses y estado de cuenta en caso         de transferencia.
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Corrección de Datos - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cancelación - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
       Mail
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      No. Solo especificar el motivo de la cancelacion
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Tarjeta Domiciliada - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio en el Plan/Coberturas - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?