Rehabilitación - GNP (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - AIG (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - BANORTE (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - AXA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
DSGRO: Por correo electrónico.
AGENTE: Por el formulario de esta página.

2) ¿Se requiere un formato en particular?

Cuando el recibo va en el día 30 y no esta el recibo en el portal, llamas al 01800 337 84 53

Cuando el recibo está entre 30 y 45 días: se pide la referencia por teléfono (018003378453) o en el MIT. Ahi en el MIT puedes hacer el pago con tarjeta.

Cuando el recibo está en los 45 a 60 días: AXA-OT-REHABILITACION-AutosyDaños firmado por el contratante.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

Cliente Persona Física: el formato de rehabilitación firmado por el contratante y su identificación oficial vigente.

Cliente Persona Moral:  Carta de no siniestro firmada por el apoderado o representante legal junto con su identificación oficial vigente. La carta debe debe tener la información y la redacción del formato de rehabilitación y debe estar en hoja membretada.

Nota: la identificación oficial vigente puede ser Ife, pasaporte o cédula profesional con antigüedad no mayor a 5 años.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

Referencia Bancaria:

• de 30 a 44 días de vencido el recibo, la referencia se obtiene del MIT (en el portal de AXA, columna lateral derecha).
• 45 en delante, la referencia se obtiene de Cronos>>Generación de referencia>>Pago extemporáneo. (en el portal de AXA, columna lateral derecha). Te preguntarán si el pago es con cheque, tarjeta o efectivo, y si es con cheque te piden el número de cheque. El pago con cheque se puede enviar a Caja de AXA.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
La rehabilitación o carta de no siniestro debe tener la fecha del día que se realiza el pago o del día que se solicita la referencia por Cronos,  para pagar.

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
AXA: 3 a 5 días hábiles, DSGRO: 1 a 3 días (para la recolección y captura del movimiento)

7) ¿Dónde reviso el su estatus?

Cronos>>baneja consula de solicitudes>>Estatus información adicional>>botón buscar.

Cuando en Cronos recibes una solicitud de "información adicional" para continuar atendiendo tu trámite, tienes 5 días hábiles para responderlo, si no proporcionas la información en este período la solicitud se cancelará automáticamente debiendo generar un nuevo fólio Cronos. 

8) ¿Cómo se cuando está listo?
DESEGURO: cuando dejan la corrección en nuestro casillero
AGENTE: cuando se registra el endoso en el SIO

9) ¿En donde lo recojo?
DESEGURO: Se recoge en la promotoría
AGENTE: lo recogen en oficinas de DSGRO

10) Contacto para dudas:
Teléfono de la promotoría de Axa, área de Pegaso: 15224400

11) Adjuntar formulario lleno:

Si no sabes cómo conseguir las ligas, del ID del Contratante, haz click aquí. Si es la liga del formulario que no sabes como pegar, haz click aqui.

Rehabilitación - AFIRME (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - ABA (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Mail

2) ¿Se requiere un formato en particular?
*Carta de no siniestro firmada por el cliente

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

COMPROBANTE DE PAGO

CARTA DE NO SINIESTRO

IFE

EN CASO DE SER PERSONA MORAL REVISAR ADEMAS QUE :

CARTA DE NO SINIESTRO MEMBRETADA Y  ESTE FIRMADA POR EL APODERADO LEGAL

IFE SEA DEL APODERADO LEGAL

ACTA CONSTITUTIVA DE LA EMPRESA DONDE CONSTE QUE ES EL APODERADO LEGAL

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
*Solamente tenemos como máximo 45 días para poder rehabilitar una póliza de autos o daños

·         Diariamente aplica un corte para las solicitudes de Rehabilitación; de lunes a jueves el corte será las 1:00pm y los viernes 10:00am. Por tanto toda solicitud de rehabilitación solicitada antes de las  12:00pm deberá quedar en las próximas 48 horas. Solicitudes a partir de las 12:01 pm se tramitarán al día siguiente- para viernes  el corte es 10:00am.
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - MONTERREY (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
       dejar formato en oficina, se puede solicitar la rehabilitación al 01800-364-7466
2) ¿Se requiere un formato en particular?
     solicitud de cambios
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
     dentro de los primeros 90 dias solo la solicitud de cambios
     despues de los 90 dias solicitud debidamente requisitada
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - METLIFE (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      OFICINA


2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
 “Solicitud de Cambios en las Condiciones de la Póliza de Vida” firmada por el Contratante.
 “Solicitud de Rehabilitación” firmada por el/los Asegurado(s)
 La “Solicitud de Rehabilitación” deberá ingresar dentro de los 365 días naturales contados a partir del
“pagado hasta”, donde se suspendió el pago de primas, que en su caso dio motivo al cese de efectos
de la póliza o bien a que la póliza se prorrogara de forma automática

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Sí podrán ser rehabilitadas las pólizas que cumplan con las siguientes características:
 Que la “Solicitud de Rehabilitación” ingrese dentro de los 365 días naturales posteriores a la fecha de
inicio de vigencia del primer “Recibo” pendiente de pago.
 Las pólizas prorrogadas en forma automática por parte de MetLife.
 Las solicitudes de rehabilitación de aquellas pólizas cuyo cese de efectos deriven de la falta de pago
de primas

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
No podrán ser rehabilitadas pólizas que se encuentren bajo la siguiente situación:
 Pólizas canceladas a petición del Contratante
 Pólizas saldadas a petición del Contratante
 Pólizas expiradas
 Pólizas siniestradas
 Pólizas prorrogadas a petición del Contratante
 Pólizas no tomadas*
*Las pólizas con estatus No tomadas no podrán ser rehabilitadas, salvo causa justificada y valorada
por el correspondiente Comité de Rehabilitación, si tienes un caso por favor dirígelo a través de tu
Ejecutivo Comercial.

Importante:
 La rehabilitación de una póliza de vida individual queda sujeta a la selección de riesgos.
 En caso de ser necesario, la Compañía podrá solicitar mayor información
 No se permitirá para ninguna rehabilitación recorrer la vigencia
 El periodo de disputabilidad comenzará nuevamente a partir de la fecha de rehabilitación
 Una vez rehabilitada la póliza, la compañía enviara el recibo por el costo de la rehabilitación y el o los
recibos (de acuerdo a la forma de pago de la Póliza), que se encuentre(n) pendiente(s) de pago y
puedan proceder con el pago correspondiente, dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de
notificación
 En el caso de pólizas Educacionales, será necesario presentar una “Solicitud de Rehabilitación” por
cada Asegurado en la póliza (asegurado titular, menor asegurado y en su caso, el cónyuge)
 No podrá realizarse ninguna petición de cambios en la póliza de seguro, si ésta no se encuentra
vigente
 Los pagos no referenciados que hayan ingresado dentro de los 30 días naturales a partir del día que se
suspendió el pago de primas, que en su caso dio motivo al cese de efectos de la póliza o bien a que la
póliza se prorrogara de forma automática, se podrán rehabilitar de manera automática
Excepción:
Las Pólizas con Forma de Pago Anual que se encuentren canceladas y no rebasen los 365 días en éste estatus
de acuerdo a las Condiciones Generales, podrán ser rehabilitadas.
Política de
Rehabilitación
Sin requisitos de Asegurabilidad Con requisitos de Asegurabilidad (de acuerdo
a suma asegurada y edad)


6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - MAPFRE (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - GNP (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      mail
2) ¿Se requiere un formato en particular?
            -      H-107

-      Sol. de Rehabilitación

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
      -      IFE
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      realizar el pago pendiente
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - AXA (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Mail

procedimiento para realizar el pago de cualquier póliza cancelada de Vida Individual,     más de 45 días a  inicio de vigencia.

La solicitud de rehabilitación debe entregarse en Pegaso  llenada en todos sus conceptos,   si la póliza es mancomunada deben firmar los dos asegurados.

Paso 1: El Agente tramita a través de Pegaso la solicitud para rehabilitar póliza
incluyendo los requisitos  correspondientes.

Paso 2: El área de Servicio Asegurados (Central) atiende solicitud y la da por
terminada enviando el Vo. Bo. con la autorización de rehabilitación, para el ingreso de
las primas, indicando el monto a cubrir.  (en caso de faltar información o no proceder,
enviará la notificación correspondiente)

Paso 3: El Agente solicita por Correo a referenciasmty@axa.com.mx la referencia
correspondiente, incluyendo en la solicitud el Vo. Bo. recibido por parte de Servicio
Asegurados.

Paso 4: Una vez entregada la referencia, se deberá proceder con el pago inmediato.

Paso 5:  El Agente debe reingresar en Pegaso el aviso del Vo. Bo., anexando el
comprobante de pago, para la rehabilitación y aplicación.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
AXA-Solicitud de Rehabilitaciónn de Vida Individual(en Google Drive puedes verlo en el folder de Tramites)
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
IFE del Contratante

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
En la solicitud debe ir con la firma del contratante,si la póliza es mancomunada deben firmar los dos asegurados.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
El Agente solicitará la aplicación enviando correo a: janethelizabeth.martinez@axa.com.mx ,   anexando el comprobante de pago e indicando el número de folio Pegaso en donde se otorgó el Vo Bo.
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
AXA: Una vez efectuada la aplicación,  se le confirmará al Agente mediante correo,  el proceso  tardará  hasta 5 días hábiles
7) ¿Donde reviso el su estatus?
DESEGURO: Se revisa en el portal (Pegasso por teléfono o correo) con el numero folio
AGENTE: Revisa estatus en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
DESEGURO: cuando dejan la corrección en nuestro casillero
AGENTE: cuando se registra el endoso en el SIO

9) ¿En donde lo recojo?
DESEGURO: Se recoge en la promotoría
AGENTE: lo recogen en oficinas de DSGRO

10) Contacto para dudas:
Teléfono de la promotoría Axa, área de Pegaso: 15224400

11) Llenar formulario y adjuntar archivos:

Si no sabes cómo conseguir las ligas, del ID del Contratante, haz click aquí. Si es la liga del formulario que no sabes como pegar, haz click aqui.

Rehabilitación - MAPFRE (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Persona Fisica a Moral----- oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Persona Fisica a Moral----- OT y Formato Art 140

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Persona Fisica a Moral-----IFE del Rep. legal

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
de 5 a 7 dias habiles

7) ¿Donde reviso el su estatus?
en el portal con el folio que se asigno

8) ¿Cómo se cuando está listo?
en el portal aparece

9) ¿En donde lo recojo?
en compañia

Rehabilitación - MAPFRE (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - GNP (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina - En físico

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Declaración de Salud
Solicitud de Movimientos a la Póliza (H-107)

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
IFE del contratante

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
En cuanto queda lista la rehabilitación, se tiene 7 días hábiles para pagar
Hay que imprimir la pantalla con la OT finalizada con los comentarios

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
De 45 a 60 días paga el 2% de recargos, se paga en caja, sin OT si no hay cambios
De 61 a 90 días paga el 4% de recargos, con OT y se requieren los formatos
       *Declaración de Salud
       *Solicitud de Movimientos a la póliza (H-107)
       *IFE Vigente
De 91 a 120 días (una vez rehabilitada establecen el porcentaje a pagar)
       *Solicitud de GMM totalmente requisitado
       *Solicitud de Movimientos a las pólizas (H--107)
       *IFE Vigente
Después de los 120 días ya no es posible rehabilitar!
        *Se tomaría como emisión nueva y perdería todos sus derechos!

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?
En portal

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - BANORTE (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Mail

2) ¿Se requiere un formato en particular?
*Solicitud de Rehabilitación
*Carta de no siniestro

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
*Identificación oficial del contratante

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
*A los 30 días, el trámite es directo con USE
*De 31 hasta 120 días, se necesita autorización para poder rehabilitar la póliza, para esto se le pide a nuestro ejecutivo que consiga primero la autorización y luego ya se pide a USE que rehabilite.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
En cuanto nos confirman la rehabilitación de la póliza debe de ser pagada la póliza el mismo día, sino será cancelada nuevamente y se tendrá que ingresar el trámite otra vez!

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
Una vez que nos den folio tardan 5 días para que rehabiliten la póliza y en el mismo día hay que pagar!

7) ¿Donde reviso el su estatus?
Nos confirman por mail

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Nos confirman por mail

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - AXA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
DSGRO: Por correo electrónico.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
   Axa-GMM-Carta de no siniestralidad(folder de formatos de trámites)
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
I.F.E.;      Pasaporte,   o   Cédula profesional con antigüedad no mayor a 5
años
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
 procedimiento para realizar el pago de cualquier
recibo de Gastos Médicos Mayores y Accidentes Personales Individual de  más
de 45 días a  inicio de vigencia.
-Siempre debe firmar el "Asegurado Titular",   excepto cuando el asegurado
titular sea menor de edad,  puede firmar el Contratante de la póliza.
-Para recibos vencidos de 45 a 60 días (a inicio de vigencia), la  carta de
no siniestralidad se ingresa en Pegaso,  una vez que se emite el endoso de
continuidad/rehabilitación, se solicita a referenciasmty que suban el recibo
a MIT  para pagar de inmediato.
-Para recibos de más de 60 días, la carta de no siniestralidad  me la hacen
llegar,  la enviamos  al área técnica de AXA, quien valorará  la
siniestralidad y la frecuencia de pagos.   Una vez que el área técnica
autoriza la rehabilitación,   la ingresamos en Pegaso,   para la emisión del
endoso de continuidad/rehabilitación y solicitamos a referenciasmty que
suban el recibo a MIT para pagar de inmediato.      Para efecto de que se
autorice la rehabilitación de una póliza,  ésta tiene que tener mínimo dos
años de vigencia o contar con antigüedad de AXA,  y no contar con más de dos
rehabilitaciones al año vigencia.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

 formato AXA GMM COLECTIVO NO SINIESTRO  firmado por el contratante o representante legal y copia de INE.

 

Con los documentos se solicita el vo.bo. para la rehabilitación, se ingresa folio BPM, se rehabilita la póliza y se procede a pago inmediato.

 

Pago de recibos a partir del día 43 solo con tarjeta o transferencia,

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
AXA: 3 a 5 días habiles, DSGRO: 1 a 3 días (para la recolección y captura del movimiento)

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DESEGURO: Se revisa en Pegaso (por telefono o correo) con el numero folio
AGENTE: Revisa estatus en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
DESEGURO: cuando dejan la corrección en nuestro casillero
AGENTE: cuando se registra el endoso en el SIO

9) ¿En donde lo recojo?
DESEGURO: Se recoge en la promotoría
AGENTE: lo recogen en oficinas de DSGRO

10) Contacto para dudas:
Teléfono de la promotoría Axa, área de Pegaso: 15224400

11) Llenar formulario y adjuntar archivos:

Si no sabes cómo conseguir las ligas, del ID del Contratante, haz click aquí. Si es la liga del formulario que no sabes como pegar, haz click aqui.

Rehabilitación - ATLAS (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - ZURICH (Auto)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - ZURICH (Daños)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
       En Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
     

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      Caja hace su corte a las 5:00pm

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?