Cambio de Agente - AXA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
AXA-CAMBIO-CONDUCTO (Especial atención en la firma: ¡EL ASEGURADO TIENE QUE FIRMAR IGUAL COMO EN EL DOCUMENTO QUE PRESENTE COMO IDENTIFICACIÓN, ésta debe venir con foto.)

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

• Identificación Oficial Vigente del contratante o representante legal
• Si es persona moral, carta membretada de la Empresa
• Copia de carátula o de un recibo de la póliza.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Datos obligatorios en solicitud:

• Datos generales del contratante, (en solicitud dice asegurado) indispensable nombre completo ó nombre de la empresa.
• Firma del asegurado o del representante legal en caso de ser persona moral. 
• Número de póliza afectada con el movimiento ó nombre de la empresa. 
• Ramo.
• Nombre y clave del nuevo agente y promotor.
• Copia de póliza.
• Indicar el porque del cambio. (No se aceptará la leyenda por así convenir a mis intereses)

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

• No se efectuaran cambios si el conducto actual aún no tiene un año con su número definitivo.
• No se efectuarán cambios de conducto en forma retroactiva 
• Para negocios de descuento por nómina no hay cambios de conducto. 
• No se efectuaran cambios en pólizas canceladas 
• No se efectuaran cambios en pólizas de Vida Creciente, Vida Universal y Vida Rendimiento si el agente actual no esta autorizado para vender este ramo. 
• No se aceptarán trámites firmados por SUBAGENTES
• Los cambios de conducto se harán solamente en las pólizas que ya haya vencido su vigencia, es decir: los cambios de conducto se autorizan en período de renovación, caso contrario el contratante debe presentarse personalmente en AXA solicitándolo.
• En caso de que aparte del cambio de conducto deseen cambios en póliza, favor de esperar a que salga dicho cambio y enviar la orden de producción para el movimiento que deseen efectuar.

En Cambios del ramo de Vida, de acuerdo a Junta de Promotores, se manejaran tres opciones:

• Por Agente dado de Baja
• por Agente fallecido
• A solicitud del asegurado que para ello se tendrá que presentar personalmente con Cristina Arredondo de Servicio Asegurados (en AXA San Agustin)

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
La política indica 5 a 6 días hábiles en el entendido de que si hay respuesta dando el Vo.Bo. antes de los 5 días, se pasara a firma; entonces se ingresa en Pegaso y emite el endoso correspondiente.  Si necesitan duplicado de la póliza es necesario solicitarlo con folio adicional.

En caso de desistimiento el Contratante deberá firmar el documento correspondiente dentro del plazo  que marca la política, caso contrario el cambio se autorizará.

7) ¿Donde reviso el su estatus?
DSGRO: Cuando la póliza se puede revisar en el portal, con la producción en físico que entrega la promotoría, o llamando a la promotoría.
AGENTE: en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando la póliza se puede revisar en el portal, o cuando llega en la producción. Los cambios serán efectivos a partir de que se realicen en el sistema, no en la fecha de autorización.

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: En la promotoría
AGENTE: En las oficinas de DSGRO

10) Para mayor información
Promotoría de Axa: 15224400