Rehabilitación - METLIFE (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      OFICINA


2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
 “Solicitud de Cambios en las Condiciones de la Póliza de Vida” firmada por el Contratante.
 “Solicitud de Rehabilitación” firmada por el/los Asegurado(s)
 La “Solicitud de Rehabilitación” deberá ingresar dentro de los 365 días naturales contados a partir del
“pagado hasta”, donde se suspendió el pago de primas, que en su caso dio motivo al cese de efectos
de la póliza o bien a que la póliza se prorrogara de forma automática

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Sí podrán ser rehabilitadas las pólizas que cumplan con las siguientes características:
 Que la “Solicitud de Rehabilitación” ingrese dentro de los 365 días naturales posteriores a la fecha de
inicio de vigencia del primer “Recibo” pendiente de pago.
 Las pólizas prorrogadas en forma automática por parte de MetLife.
 Las solicitudes de rehabilitación de aquellas pólizas cuyo cese de efectos deriven de la falta de pago
de primas

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
No podrán ser rehabilitadas pólizas que se encuentren bajo la siguiente situación:
 Pólizas canceladas a petición del Contratante
 Pólizas saldadas a petición del Contratante
 Pólizas expiradas
 Pólizas siniestradas
 Pólizas prorrogadas a petición del Contratante
 Pólizas no tomadas*
*Las pólizas con estatus No tomadas no podrán ser rehabilitadas, salvo causa justificada y valorada
por el correspondiente Comité de Rehabilitación, si tienes un caso por favor dirígelo a través de tu
Ejecutivo Comercial.

Importante:
 La rehabilitación de una póliza de vida individual queda sujeta a la selección de riesgos.
 En caso de ser necesario, la Compañía podrá solicitar mayor información
 No se permitirá para ninguna rehabilitación recorrer la vigencia
 El periodo de disputabilidad comenzará nuevamente a partir de la fecha de rehabilitación
 Una vez rehabilitada la póliza, la compañía enviara el recibo por el costo de la rehabilitación y el o los
recibos (de acuerdo a la forma de pago de la Póliza), que se encuentre(n) pendiente(s) de pago y
puedan proceder con el pago correspondiente, dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de
notificación
 En el caso de pólizas Educacionales, será necesario presentar una “Solicitud de Rehabilitación” por
cada Asegurado en la póliza (asegurado titular, menor asegurado y en su caso, el cónyuge)
 No podrá realizarse ninguna petición de cambios en la póliza de seguro, si ésta no se encuentra
vigente
 Los pagos no referenciados que hayan ingresado dentro de los 30 días naturales a partir del día que se
suspendió el pago de primas, que en su caso dio motivo al cese de efectos de la póliza o bien a que la
póliza se prorrogara de forma automática, se podrán rehabilitar de manera automática
Excepción:
Las Pólizas con Forma de Pago Anual que se encuentren canceladas y no rebasen los 365 días en éste estatus
de acuerdo a las Condiciones Generales, podrán ser rehabilitadas.
Política de
Rehabilitación
Sin requisitos de Asegurabilidad Con requisitos de Asegurabilidad (de acuerdo
a suma asegurada y edad)


6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?