Rehabilitación - AXA (Vida)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Mail

procedimiento para realizar el pago de cualquier póliza cancelada de Vida Individual,     más de 45 días a  inicio de vigencia.

La solicitud de rehabilitación debe entregarse en Pegaso  llenada en todos sus conceptos,   si la póliza es mancomunada deben firmar los dos asegurados.

Paso 1: El Agente tramita a través de Pegaso la solicitud para rehabilitar póliza
incluyendo los requisitos  correspondientes.

Paso 2: El área de Servicio Asegurados (Central) atiende solicitud y la da por
terminada enviando el Vo. Bo. con la autorización de rehabilitación, para el ingreso de
las primas, indicando el monto a cubrir.  (en caso de faltar información o no proceder,
enviará la notificación correspondiente)

Paso 3: El Agente solicita por Correo a referenciasmty@axa.com.mx la referencia
correspondiente, incluyendo en la solicitud el Vo. Bo. recibido por parte de Servicio
Asegurados.

Paso 4: Una vez entregada la referencia, se deberá proceder con el pago inmediato.

Paso 5:  El Agente debe reingresar en Pegaso el aviso del Vo. Bo., anexando el
comprobante de pago, para la rehabilitación y aplicación.

2) ¿Se requiere un formato en particular?
AXA-Solicitud de Rehabilitaciónn de Vida Individual(en Google Drive puedes verlo en el folder de Tramites)
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
IFE del Contratante

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
En la solicitud debe ir con la firma del contratante,si la póliza es mancomunada deben firmar los dos asegurados.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
El Agente solicitará la aplicación enviando correo a: janethelizabeth.martinez@axa.com.mx ,   anexando el comprobante de pago e indicando el número de folio Pegaso en donde se otorgó el Vo Bo.
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
AXA: Una vez efectuada la aplicación,  se le confirmará al Agente mediante correo,  el proceso  tardará  hasta 5 días hábiles
7) ¿Donde reviso el su estatus?
DESEGURO: Se revisa en el portal (Pegasso por teléfono o correo) con el numero folio
AGENTE: Revisa estatus en el SIO

8) ¿Cómo se cuando está listo?
DESEGURO: cuando dejan la corrección en nuestro casillero
AGENTE: cuando se registra el endoso en el SIO

9) ¿En donde lo recojo?
DESEGURO: Se recoge en la promotoría
AGENTE: lo recogen en oficinas de DSGRO

10) Contacto para dudas:
Teléfono de la promotoría Axa, área de Pegaso: 15224400

11) Llenar formulario y adjuntar archivos:

Si no sabes cómo conseguir las ligas, del ID del Contratante, haz click aquí. Si es la liga del formulario que no sabes como pegar, haz click aqui.