Traspaso de Cartera - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Una carta donde solicita traspaso de cartera (es importante que mencione las claves del agente que cede y que recibe). Dirigio a Qualitas Compañía de Seguros SAB de CV; Control de Agentes.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Ife y cédula de agente apoderado (si es que aplica)

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
Si el agente es apoderado, solicitar su baja de la compañia en la carta.

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
La Cartera pasa de "jalón" pero la renovación hay que verificar (solicitar) que sea con las claves de DSGRO.

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
3 o 4 días

7) ¿Dónde reviso el su estatus?
Por teléfono con nuestro ejecutivo

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Nuestro ejecutivo nos avisa, y aparece en nuestro sistema

9) ¿En donde lo recojo?
DSGRO: En Qualitas

10) Contacto para Dudas
Ramón Saldivar

Duplicados - QUALITAS (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Identificación del Cliente - QUALITAS

El manual lo encontrarás en el siguiente link: QUALITAS-ID-MANUAL

Renovaciones - QUALITAS (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Solicitud de Facturas - QUALITAS (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Devolución de Primas - QUALITAS (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      Para devolucion de primas no devengadas por correo.
2) ¿Se requiere un formato en particular?
 INE por ambos lados

Comprobante de domicilio registrado en la póliza. (no mayor a tres meses)

Estado de cuenta (no mayor a tres meses)

Formato de transferencia.

Finiquito.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Formas de Pago - QUALITAS

Tiempos para realizar el pago:

1er. recibo: 14 días de gracia
Subsecuentes: 0 días de gracia

1) Pago en línea.

• Podrá realizar el pago de su póliza en línea en la siguiente liga:https://www.qualitas.com.mx/portal/web/qualitas/pago-poliza

• Se aceptan todas las cuentas de cheques, así como todas las tarjetas de crédito y débito VISA y MASTER CARD.
• Exclusivo para pólizas individuales dentro de la vigencia señalada de su recibo.

2) Pago en oficinas de servicio

• Se puede acudir a las oficinas para realizar su  pago se aceptan  T.D excepto Banorte y Bancomer y todas la T.C.
• Si su pago está vencido el cliente firma en ese momento una carta de no siniestro y puede pagar al contado, T.C o T.D.
• Oficinas: Mariano Matamoros Pte. #413 Col. Centro. Frente a la Universidad U.R. C.P. 64000

          Tel. 84018113 Horario: Lun a Vie. 8:30 a.m. - 5:30 p.m.

• Humberto Junco Boy #2311 Col. Valle Ote. San Pedro G.G. C.P 66269 

          Tel. 81512400 Horario: Lun-Vie. 8:30 a.m. - 5:00 p.m.

3) Pagos con American Express

• Marca el 01 800 800 2021

4) Pagos extemporáneos

• Puede pagar en las oficinas antes mencionadas con pago en efectivo, T.C o T.D. firmando una carta de no siniestro que le dará la compañía al cliente en ese instante

.

• Se puede pagar también en una de estas cuentas concentradoras, adicional se tiene que mandar una carta NO SINIESTRO

Cuentas concentradoras

DEPOSITOS EN MONEDA NACIONAL
SANTANDER SERFIN	065-50004185-8
HSBC	4100804195
BANAMEX	534-7293077
BBVA BANCOMER	446691730
SCOTIABANK INVERLAT	107148623
BANORTE	055-009821
BANREGIO	02100439001-3

DEPOSITOS EN MONEDA NACIONAL (TRANSFERENCIA ELECTRONICA)
BBVA	012180004466917308
BANAMEX	002180053472930770
HSBC	021180041008041958
SANTANDER SERFIN	014180655000418584
BANREGIO	058580210043900131

Reembolsos - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Pagos Extemporáneos - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Altas-Bajas en la Póliza - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Tarjeta Domiciliada - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Quitar Domiciliación - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Domiciliación - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
Formato de domiciliacion

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
IFE

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
       En Oficina

2) ¿Se requiere un formato en particular?
     

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      Caja hace su corte a las 5:00pm

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cancelación - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
mail vorozco@qualitas.com.mx

2) ¿Se requiere un formato en particular?
solo un correo redactando lo solicitado o puede ser la OT

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
Ninguna

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Corrección de Datos - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
       mail
2) ¿Se requiere un formato en particular?
       la OT que genera SIO
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
       si es correccion de domicilio, comprobante no mayor a 3 meses
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
       si no se altera el codigo postal en 2 dias
7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?
      lo envian por mail

Cambio de Beneficiario - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Contratante - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Plan - QUALITAS

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?