Carta Antiguedad - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
     
2) ¿Se requiere un formato en particular?
     
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
   
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
     
7) ¿Donde reviso el su estatus?
     
8) ¿Cómo se cuando está listo?
   
9) ¿En donde lo recojo?
   

Traspaso de Cartera - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

10) Contacto para Dudas

Duplicados - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      Desde mayo del 2015, las credenciales que se entregaron ya no mencionan fecha de vigencia,
      Las credenciales desgastadas pueden reimprimirse sin costo, solo presentarla en cualquier oficina
      Si requiere de credencial adicional, solo debe pagar $38 pesos
      cualquier duda, tel asegurados   01800 2771234
2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      Los duplicados tiene un costos $38.00 c/u, es necesario depositarlo en la cuenta de referencia de la póliza y       traerlo a nuestra oficina para generar las credenciales y entregar al instante.
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Identificación del Cliente - PLAN SEGURO

Renovaciones - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Solicitud de Facturas - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Reconocimiento de Antiguedad - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Programación de Cirugía - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Emisión - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      oficina
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      GRUPO

• Solicitud Maestra
• Art. 492 (Acta constitutiva, cédula RFC, ID de representante legal señalado en el Acta, Boleta con folio mercantil en caso de no estar señalado en el acta constitutiva).
• Cuestionario medico llenado por asegurado titular junto con copia de su ID oficial vigente.
• Cotización.
• Listado completo y lleno con los datos.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Devolución de Primas - PLAN SEGURO (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Pagos Extemporáneos - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Formas de Pago - PLAN SEGURO

Pago en el portal

Para utilizar este servicio, deberá entrar a nuestro portal de Internet

http://www.planseguro.com.mx:88/?lang=es_MX

Elegir la opción "Paga tu Póliza"; en donde ofrecemos la siguiente modalidad de pago:

Cargo Tarjeta de Crédito VISA ó MASTER CARD

• Cargo Tarjeta de Débito VISA ó MASTER CARD salvo buen cobro después de 24 horas hábiles Nota: Los pagos con tarjeta de débito que se realicen antes de las 14 hrs, se verán aplicados en su póliza al día hábil siguiente, salvo buen cobro, después de las 16 hrs. 
• De lo contrario, los pagos que se realicen después de las 14 hrs, se verán aplicados en su póliza a los dos días hábiles siguientes, salvo buen cobro, después de las 16 hrs. 
• Para utilizar este proceso de pago, digite su número de póliza en el recuadro y presione el botón "Aceptar".

• Posteriormente el sistema le guiará, por lo que únicamente tendrá que seguir las instrucciones.

Si tiene duda sobre este proceso, estamos a sus órdenes para asistirlo en el teléfono 01800 277 1234

Liga directa:

http://www.planseguro.com.mx:7070/pagatupoliza/index.jsf

Reembolsos - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      Oficina
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      ·  Informe Médico

        ·  Aviso de Enfermedad  y/o accidente

        ·  Solicitud de Reembolso

        ·  Solicitud de pago para transferencia, en caso de que aplique.

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
       ·  Interpretación de Estudios

         ·  Facturas en original  con comanda a nombre del  paciente, contratante o  titular con desglose de conceptos.

         ·  Credencial de Plan Seguro.

         ·  Facturas de Farmacia c/ receta.

         ·  Recibos médicos

         ·  Recibo  de enfermería  acompañado de indicaciones médicas.

         ·  Identificación oficial vigente Asegurado Afectado, solicitante de pago y tramitante. Para menores de 18 años acta de nacimiento o      pasaporte.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
       Para reembolso por emergencias en el extranjero son los mismos formatos y se pueden ingresar   copias de las facturas siempre y cuando estén legibles y cumplan con los requisitos fiscales
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Pagos Extemporáneos -

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      se entrega en fisico  en oficina
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      OT de la compañía ( se llena el apartado inicial con los datos de la póliza y el apartado del cambio de              conducto)
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
      identificación del contratante
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      anexar también carta del contratante indicando los motivos así como el medio por el cual contacto al nuevo       agente
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Altas-Bajas en la Póliza - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Tarjeta Domiciliada - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Quitar Domiciliación - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Domiciliación - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - PLAN SEGURO

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      OFICINA
2) ¿Se requiere un formato en particular?
 REQUISITOS
Rehabilitación si el recibo inicial tiene 30 días naturales o el recibo subsecuente tiene 15
días naturales de inicio de vigencia:
 Ninguno.
Rehabilitación si el recibo inicial o recibo subsecuente tiene entre 31 a 60 días naturales de
inicio de vigencia:
 Llenar Orden de Trabajo en el apartado de Rehabilitación firmada por el agente y Contratante.
 Carta de no Siniestro.
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
 Copia de identificación oficial vigente (IFE, pasaporte, cédula profesional, cartilla militar)
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
 Comprobante de pago (estado de cuenta, ficha de depósito, recibo con sello de pago,
liquidación de Primas, en cuyo caso el monto de Prima del recibo deberá estar pagado en su
totalidad).
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
POLÍTICAS DE SUSCRIPCIÓN
 Plan Seguro, se reserva el derecho de aceptación o rechazo dependiendo del riesgo suscrito.
 Cada uno de los documentos ingresados para rehabilitación serán debidamente sellados por el
departamento que los hubiere recibido, ya sea Mesa de Control o casos especiales.
 La fecha de expedición de la carta de no siniestralidad no deberá exceder de 10 días naturales
a la fecha de entrega de la documentación en Mesa de Control, si la fecha de expedición de la
misma es mayor deberá solicitarse una nueva carta de no Siniestro (en el formato establecido),
en cuyo caso la fecha de expedición no influirá para la aceptación o rechazo de la
rehabilitación, únicamente garantiza que la declaración de Salud de los Asegurados está
actualizada.
 Si las firmas entre la carta de no Siniestro y la identificación presentada no coinciden, será
motivo de rechazo.
 El comprobante de pago, será válido únicamente cuando sea autorizado por la Institución(es)
bancaria(s) correspondiente(s).
 Plan Seguro se reserva el derecho de solicitar información adicional al Contratante y/o
Asegurados para el análisis y evaluación de la rehabilitación, misma que deberá ser entregada
a Plan Seguro en un plazo no mayor de 10 días hábiles, a partir de la fecha de Solicitud; en
caso de no cumplirse lo establecido anteriormente queda sin efecto el trámite de
Rehabilitación y se dará tratamiento de Póliza nueva.
 Únicamente se podrá autorizar una rehabilitación por año-vigencia.
 Toda rehabilitación cuyo recibo inicial exceda 90 días naturales o subsecuente 60 días
naturales, deberá considerarse como rechazo definitivo.
 En todo trámite de rehabilitación ingresado durante los últimos 30 días naturales al término de
vigencia de la Póliza, deberá solicitarse Orden de Trabajo para Renovación ya que dicho
trámite no condiciona a la Renovación Automática de la Póliza.
 Toda solicitud de Rehabilitación que no cumpla con los requisitos pedidos, deberá
considerarse como rechazo definitivo
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?