Traspaso de Cartera - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

10) Contacto para Dudas

Duplicados - AGUILA (Autos)

Identificación del Cliente - AGUILA

Renovaciones - AGUILA (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Solicitud de Facturas - EL AGUILA (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Devolución de Primas - EL AGUILA (Autos)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Formas de Pago - AGUILA

Tiempos para realizar el pago

• 1er. recibo: 0 días de gracia.
• Subsecuentes: 0 días de gracia.

1) Pago con referencia.

•  Asistir personalmente a las oficinas para que se entregue una carta de referencia que servirá para efectuar pagos en ventanilla y en la página de seguros El Aguila. http://www.elaguila.com.mx/default.aspx 
• Seleccionar la opción pague aquí y posteriormente introducir el número de referencia para el pago e importe.
• Si su referencia no es aceptada, favor de enviar un email a: clientes@cobraonline.mx
• Se aceptan todas las tarjetas VISA y MASTER CARD.
• Se puede realizar el pago en cualquier tienda OXXO con la misma carta de referencia.

2) Pago en oficinas El Aguila.

• Acudir directamente a efectuar su pago en las oficinas de la compañía de Seguros El Aguila, ubicadas en:       

               - Residencial Santa Barbara, calle San Alberto #400, San Pedro Garza García.
               - Horario de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 5 p.m
               - Para cualquier duda teléfono 81735263 de ahí transfieren a cobranza.


3) Pago en cuenta concentradora.

• Cuenta concentradora Bancomer:  0157682956
• Clave interbancaria:  012180001576829567

Reembolsos - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      mail
2) ¿Se requiere un formato en particular?
   
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
    National Unity los siguientes requisitos para tramitar reembolso.

• Copia de la póliza de National Unity
• Copia del recibo de grúa ( incluyendo datos del vehículo , punto de origen y destino del vehículo remolcado)
• Nombre de cliente
• Fecha en la que solicito el servicio y el motivo del mismo ( falla mecánica, falta de líquidos, etc)
• De qué número de teléfono salió la llamada y los números de nuestra compañía a los que llamaron para solicitar el servicio.
• Narración de los hechos de ese día (la narración debe de ser de forma detallada )
• Teléfonos donde se le pueda localizar al cliente y un correo electrónico.

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Pagos Extemporáneos - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Agente - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?


2) ¿Se requiere un formato en particular?
Ninguno

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
*Carta redactada por el Contratante donde pida el cambio de contratante a quedar con Deseguro.com,Agente de Seguros y Fianzas SA de CV con clave 7861.
*Identificación Oficial del Contratante, vigente
*Caratula de la póliza

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
De 5  a 7 días hábiles

7) ¿Donde reviso el su estatus?
Por teléfono con Cynthia Parra 83402780 ext 2262

8) ¿Cómo se cuando está listo?
Cuando nos informan que ya esta listo el endoso y ya podemos pasar por él.

9) ¿En donde lo recojo?
En la Oficina

Altas-Bajas en la Póliza - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
         Se realiza por mail con Nancy Rivera (nrivera@elaguila.com.mx)

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
         Solicitud, Cotización, Ficha de Pago

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Tarjeta Domiciliada - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Quitar Domiciliación - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Domiciliación - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cancelación - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Corrección de Datos - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Beneficiario - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Contratante - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Cambio de Plan - AGUILA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?