BX+ Requisitos de Emisión, Renovación, Cotización Colectivo

Buenas tardes

La recepción de cotizaciones en los ramos de Gastos Médicos Mayores Colectivo, Vida Grupo y Accidentes Personales Colectivo, para los siguientes trámites:

•  Cotizaciones Nuevas

o Adjuntar nuestro formato de solicitud de cotización de colectivos y grupos debidamente llenado con la información de acuerdo a Circular 99-2016 enviada el 1 de septiembre del 2016, así como los archivos de la siniestralidad y de los asegurados en Excel.(si no cuentan con el formato, favor de solicitarlo)

•  Re - Cotizaciones

o Mencionar en el correo el número de folio de la cotización, así como los cambios solicitados que requieran se cambien.

•  Cotización para Renovación

o Deberán solicitar la cotización de la renovación, mencionando el ramo y numero de póliza así como el nombre del asegurado, clave y nombre del agente, en caso de cambiar las condiciones o sumas aseguradas deberán llenar el formato de solicitud de cotización de colectivos y grupos.

A partir del día 03 de Abril del año en curso estaremos recibiendo sus peticiones únicamente por medio del siguiente correo: servicio.gpoycol@segurosvepormas.com

La solicitud de movimientos, altas, bajas y cambios se continuarán gestionando a través de las Mesas de Control Regionales.

 Para la emisión de la póliza es necesario la siguiente información:

1.- Solicitud de GMM Colectivo

2.- Listado en Excel de los asegurados indicando: Nombre completo, Fecha de Nacimiento, Sexo y Parentesco.

3.- Cotización. Confirmarnos que se emitirá con la cotización anexa.

4.- Formato Conoce a tu Cliente . Favor de llenar y firmar.

5.- Acta Constitutiva / Poder del Representante Legal.

6.- Identificación del representante Legal.

7.- Comprobante de Domicilio.

8.- RFC.

Para Cotizaciones y Renovaciones 

1.- Primero solicitar  al correo de servicio.gpoycol@segurosvepormas.com  la cotización (  enviando en Excel el listado y la solicitud de cotización y  copiar al área comercial alejandra.soriano@segurosvepormas.com  )

Una vez que ya tenemos la cotización autorizada  , levantar folio de RENOVACION  anexando  COTIZACION , LISTADO,  COMPROBANTE DE DOMICILIO Y CONOCE TU CLIENTE   favor de copiar al área comercial para seguimiento ( alejandra.soriano@segurosvepormas.com .)

Si la renovación la requieren en los mismos términos y condiciones solamente levantar folio de RENOVACION anexando la cotización y comprobante de domicilio actualizado ( No es necesario el listado ) .

NOTA: Circulares las puedes encontrar en Herramientas comerciales/Bx+

Saludos cordiales.

Emisiones GMM Bx+

EMISION COLECTIVA

Solicitud GMM Colectivo (Anexo)

Conoce a tu cliente (Anexo)

Cotización vigente

Listado asegurados (Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, parentesco)

Documentos del artículo 492 (Cotejados)

Para permitir un mejor conocimiento de nuestro Manual de Políticas y Procedimientos para
la Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, les damos a conocer,
cómo deberán identificar e integrar el expediente del cliente persona moral, mismo que deberá
cumplir con los siguientes datos y documentos:
Datos
 Denominación o razón social
 Domicilio
 Giro mercantil, actividad u objeto social
 Nacionalidad
 Teléfono
 Fecha de constitución
 Folio mercantil
 Nombre(s) del (de los) representante (s) o apoderado(s) legal(es) o Administrador Único
 Registro Federal de Causantes o Cédula de Identificación Fiscal
 Número del Certificado digital de la Firma Electrónica Avanzada, cuando cuente con ella
 Correo electrónico, cuando cuente con el
Deben recabar lo anterior en el formato “Conoce a tu Cliente Persona Física” y deberá contar
con las firmas y autorizaciones del contratante y del agente.y cotejo (comp domicilio, ife,)
Documentos
El expediente del cliente deberá estar integrado de una copia simple de los siguientes
documentos:
 Acta Constitutiva, testimonio o copia certificada que acredite la legal existencia de la
Persona Moral(cotejo en primer hoja mencionar que todo el documento fue cotejado contra original)
 Comprobante de domicilio, no mayor a 3 meses de antigüedad
 Poder del representante legal
 Identificación del representante legal o apoderado o administrador único
 Cédula Fiscal
 Comprobante de inscripción para la Firma Electrónica Avanzada, cuando cuente con ella

Traspaso de Cartera - MULTIVA

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?

2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

10) Contacto para Dudas

Duplicados - MULTIVA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
       se solicitan por medio del portal
2) ¿Se requiere un formato en particular?
       No
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Renovaciones - MULTIVA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
     si no llegan pedirlas  a Ricardo  al correo  impresión.mty@segurosvepormas.com  como  duplicado 
2) ¿Se requiere un formato en particular?

3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?

4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

información para solicitar RENOVACIONES DE  GRUPO Y COLECTIVO.

1.- Primero solicitar  al correo de servicio.gpoycol@segurosvepormas.com  la cotización (  enviando en Excel el listado y la solicitud de cotización y  copiar al área comercial  alejandra.soriano@segurosvepormas.com  )

Una vez que ya tenemos la cotización autorizada  , levantar folio de RENOVACION  anexando  COTIZACION , LISTADO, Y COMPROBANTE DE DOMICILIO  favor de copiar al área comercial para seguimiento ( alejandra.soriano@segurosvepormas.com .)

Si la renovación la requieren en los mismos términos y condiciones solamente levantar  folio de RENOVACION anexando la cotización y comprobante de domicilio actualizado ( No es necesario el listado ) .

Reconocimiento de Antiguedad - MULTIVA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      portal
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      Caratula de la póliza y ultimo recibo pagado, o carta de antigüedad
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
      Identificación oficial
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      Proceso en pólizas individuales:

Para poder realizar el trámite de reconocimiento de antigüedad se requiere la siguiente información y / o documentación:

a) Indicarlo en la solicitud de seguro

b) Adjuntar carátula de póliza incluyendo nombre del Asegurado y su antigüedad

c) Incluir copia de la factura electrónica CFDI

Adicional a esto se podrá solicitar carta o endoso de la Aseguradora anterior que incluir:

a) Nombre del Contratante, Titular y dependientes económicos

b) Historial de antigüedad con esa compañía

c) Vigencia del pago realizado (último pago que indique la fecha de vigencia)

d) Nombre, puesto y contacto de quien emite la carta

    En caso de que el asegurado provenga de una póliza colectiva será necesario lo siguiente:

a) Verificar que se indique en la cotización la cobertura de reconocimiento deantigüedad y su endoso

b) Anexar certificado de la Aseguradora anterior que incluir: Nombre delContratante, Titular y dependientes económicos, así como, su antigüedad

c) Incluir comprobante del último pago o carta del Contratante indicando lafecha de baja de la colectividad

Adicional a esto se podrá solicitar:

a) Carta de la Aseguradora indicando la fecha de baja y antigüedad del Titular dependientes económicos de la colectividad. La carta debe incluir nombrecompleto, puesto y datos de contacto de quien emite la carta

b) Carátula de póliza incluyendo nombre del Asegurado y su antigüedad

El periodo máximo para poder reconocer la antigüedad no puede ser mayor a 30 días al descubierto

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
       5 a 7 días hábiles
7) ¿Donde reviso el su estatus?
      en el portal
8) ¿Cómo se cuando está listo?
   
9) ¿En donde lo recojo?
     en Multiva

Programación de Cirugía - MULTIVA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina ?
programaciones@segurosvepormas.com     9 a 14 hrs
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      Informe médico
      Aviso de accidente o enfermedad
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
      Interpretación de estudios, IFE del asegurado afectado
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      tiempo de espera
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
      si el médico no esta entro de la red

 (anexar IFE y estado de cuenta)

Los documentos se reciben los días martes de 9:00 am a 1:00 PM

-Factura impresa

-XML impreso

-Carta de autorización

-Enviar PDF y XML a los siguientes correos e imprimir pantalla después de enviar correo donde se vean adjuntados en PDF y el XML:

facturacion.sinisteros@segurosvepormas.com

facturacion.seguros@ segurosvepormas.com

isabel.huitron@ segurosvepormas.com  

6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
      3 a 5 días hábiles en llegar la carta
7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?
      la envían por correo

Formas de Pago - BX+

Tiempos para realizar el pago:

1er recibo: 30 días de gracia
Subsecuentes: 30 días de gracia


1) Pago en ventanilla
Solo en el banco con el recibo vigente


2) Pago por teléfono
En el 01 800 830 3676 de Lunes a Viernes de  9:00 AM – 5:00 PM
Tiempo estimado 3-5 minutos


3) Pagos por Transferencia
Unicamente con convenios impresos en aviso de cobro, cuentas concentradoras no son validas a partir de 01 de Diciembre 2019, todo pago en dichas cuentas se tendra que solicitar devolucion.


4) Pagos extemporáneos

Despues del dia 30 verificar si es valida la referencia aun (al dia 30 toda poliza se cancelara) se debera pedir rehabilitacion y nueva referencia.

5) Pago con chequeCheque nominativo a favor de Seguros Ve por Más, S. A. Grupo Financiero Ve por Más con la leyenda PARA ABONO EN CUENTA Y NO NEGOCIABLE y se recibirá salvo buen cobro.

Cambio de Plan - BX+ (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      por medio del portal
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      ORDEN DE MOVIMIENTO, para agregar cobertura internacional adicional se debe llenar       Cuestionario de Salud
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
       Identificación oficial  
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
los cambios de parámetros que se pueden realizar en las pólizas de Gastos Médicos Mayores Individual y Accidentes Personales Individual que no han terminado su vigencia (Intervigencia):
 Disminución de Suma Asegurada
 Aumento del deducible
 Aumento de coaseguro
 Disminución de nivel hospitalario
 Eliminación de coberturas adicionales
 Disminución de Plan (de Internacional a Nacional)
 Cambio de Región (siempre y cuando se compruebe el cambio de residencia)
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
Está política solo podrá ser aplicada en aquellas pólizas que no tengan siniestros abiertos. Para realizar estos cambios solo será necesario presentar la orden de trabajo completamente requisitada. El cambio aplicará en el mismo recibo si fue solicitado en los primeros treinta días de inicio de vigencia o en el siguiente si fue requerido posteriormente al plazo mencionado. Para la forma de pago anual será a partir de la solicitud y aceptación por parte de la compañía.
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Reembolsos - MULTIVA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      Anticipo por maternidad en físico
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      Carta del cliente solicitando el anticipo
     Aviso de accidente, Formato ID del cliente, Informe médico, Formato de transferencia,
     Desglose de gastos (marcar cantidad)
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
     ART.492 formato de identificación del cliente
     IFE vigente, comprobante de domicilio(no mayor a 3 meses)
     Estado de cuenta
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
      adjuntar interpretación de ultrasonido de 28 semanas(adjuntar copia de las imágenes del ultrasonido) la suma en cualquier nivel es de $20,000

Solo se cubren los estudios que se relaciona con el diagnostico definitivo , estudios de protocolo no se procede ni por reembolso ( biometrías , electro , tele torax , perfil )
5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
       Formato de transferencia (la asegurada puede ser la beneficiaria de pago)
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?

7) ¿Donde reviso el su estatus?

8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?

Rehabilitación - MULTIVA (GMM)

1) ¿Por qué medio se hace: portal, oficina o mail?
      portal
2) ¿Se requiere un formato en particular?
      Declaración de Salud, Solicitud de Rehabilitación
3) ¿Alguna documentación que se tenga que adjuntar?
      Identificación del contratante y asegurado
4) ¿Algún requisito que se tenga que considerar?
   
 1. Para agilizar la rehabilitación de las pólizas que tengan más de 30 días sin pago, podrán solicitarla directamente al correo de Carlos Gomora Roa carlos.gomora@segurosvepormas.com con la documentación correspondiente. 2. Una vez autorizada la rehabilitación, podrán realizar el pago de su póliza mediante nuestro Centro de Atención Telefónica, o en la cuenta de Seguros B×+ mencionada en la Circular 50- 2019: Banco B×+ No. de cuenta: 00000210865, cuenta clabe: 113180000002108652

5) ¿Alguna restricción a tomar en cuenta?
     
6) ¿Cuánto se tarda el tramite-endoso-emisión?
       aprox 10 dias
7) ¿Donde reviso el su estatus?
       en el portal
8) ¿Cómo se cuando está listo?

9) ¿En donde lo recojo?